Υπεύθυνο Παιχνίδι στη Bigbet

Το παιχνίδι πρέπει να μέίνει διασκέδαση. Στην Bigbet δίνουμε σε κάθε παίκτη εργαλεία ορίων, αυτοεξαίρεσης και υποστήριξης, ενεργοποιήσιμα μέσα σε λίγα λεπτά από τον λογαριασμό σας.

Η δέσμευσή μας στην προστασία σας

Παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς στο πλατφόρμα μας (αυξημένες συχνότητες καταθέσεων, απώλειες ή διάρκειες συνεδριών) και εμφανίζουμε ειδοποιήσεις πραγματικότητας (reality checks) που σας ενημερώνουν για τον χρόνο και το ποσό που έχετε παίξει. Δεν το κάνουμε για να κρίνουμε, αλλά για να έχετε πλήρη εικόνα.

Η ομάδα εξυπηρέτησης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και στο [email protected], εκπαιδευμένη να σας καθοδηγήσει στην ενεργοποίηση οποιουδήποτε ορίου χωρίς καθυστέρηση.

Σημάδια που αξίζει προσοχή

Αν αναγνωρίζετε δύο ή περισσότερα από τα παρακάτω στον εαυτό σας, το εργαλείο αυτοαποκλεισμού ή μία συζήτηση με ειδικό είναι καλή επόμενη κίνηση.

• Ποντάρετε για να ανακτήσετε απώλειες (chasing losses).
• Αποκρύπτετε από οικογένεια ή φίλους πόσο ή πόσο συχνά παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα για καταθέσεις.
• Το παιχνίδι επηρεάζει τη διάθεσή σας: άγχος, εκνευρισμό, ενοχές.
• Παίζετε περισσότερες ώρες απ' όσες είχατε αποφασίσει.
• Προσπαθείτε να σταματήσετε και δεν τα καταφέρνετε.
• Ποντάρετε χρήματα προορισμένα για λογαριασμούς ή δαπάνες.
• Σκεφτόσασταν το παιχνίδι κατά τη διάρκεια εργασίας ή ύπνου.

Εργαλεία που σας προσφέρουμε

Όλα τα παρακάτω ενεργοποιούνται από «Ο Λογαριασμός μου» και στη συνέχεια «Όρια Υπεύθυνου Παιχνιδιού».

• Όριο καταθέσεων: μέγιστο ποσό ημέρας, εβδομάδας ή μήνα (ελάχιστο 10 EUR, ενεργό αμέσως).
• Όριο απωλειών: λήξη αυτόματη όταν φτάσετε το όριο ζημιών της περιόδου σας.
• Όριο στοιχήματος: περιορισμός μέγιστου πονταρίσματος ανά γύρο.
• Υπενθύμιση συνεδρίας: μήνυμα κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά παιχνιδιού.
• Reality checks: αναλυτική ενημέρωση για χρόνο και υπόλοιπο ανά συνεδρία.
• Διακοπή ψύξης (cooling-off): παύση παιχνιδιού για 24 ώρες έως 30 ημέρες.
• Αυτοεξαίρεση: πλήρης αποκλεισμός για 6 μήνες ή μόνιμα.

Αυτοεξαίρεση στην Bigbet αναλυτικά

Διάρκειες και διαδικασία

Στη Bigbet υποστηρίζουμε αυτοεξαίρεση 24 ωρών, 7 ημερών, 30 ημερών, 6 μηνών ή μόνιμη. Με την ενεργοποίηση, ο λογαριασμός σας κλειδώνει άμεσα και τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά και μόνο μετά μπορούν να διεκδικηθούν.

Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται με ανάληψη με τους συνήθεις χρόνους: πορτοφόλια ηλεκτρονικού χρήματος και κρυπτονομίσματα 0–24 ώρες, κάρτες και τραπεζική μεταφορά 1–3 εργάσιμες ημέρες, χωρίς προμήθειες.

Επαναφορά δεν γίνεται αυτομάτως. Πρέπει να υποβάλετε αίτημα μέσω του [email protected], το εξετάζουμε και ενημερώνουμε τον λογαριασμό σας εντός 24 ωρών. Στη μόνιμη αυτοεξαίρεση δεν υπάρχει επαναφορά.

Πώς προστατεύουμε ανηλίκους

Το παιχνίδι στην πλατφόρμα μας επιτρέπεται μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω. Πριν την πρώτη ανάληψη απαιτούμε ταυτοποίηση (ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και πιστοποίηση μεθόδου πληρωμής), με επεξεργασία εντός 48 ωρών.

Κρατήστε τον λογαριασμό σας κλειδωμένο και μην αποθηκεύετε κωδικούς σε κοινόχρηστες συσκευές. Για επιπλέον προστασία, το λογισμικό γονικού ελέγχου (όπως το Net Nanny ή το Qustodio) μπορεί να μπλοκάρει ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε επίπεδο συσκευής.

Εξωτερική βοήθεια στην Ελλάδα

Δεν χρειάζεται να τα διαχειριστείτε μόνοι. Οι παρακάτω υπηρεσίες προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική υποστήριξη.

• KETHEA ALFA, εξειδικευμένο πρόγραμμα για τυχερά παιχνίδια. Τηλ. 210 9241993, ketheaaalfa.gr
• Γραμμή Ψυχολογικής Στήριξης του ΕΟΠΠΥ. Τηλ. 10306
• Gambling Therapy (διεθνής, online υποστήριξη). gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous Ελλάδας, ομάδες αλληλοβοήθειας. gamblersanonymous.gr

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ενεργοποίηση ορίων, αυτοεξαίρεσης ή ερώτηση για υπεύθυνο παιχνίδι, γράψτε στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και το αίτημα θα λάβει προτεραιότητα. Η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί 24/7, και η ταυτότητά σας παραμένει εμπιστευτική.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να μειώσω ένα όριο καταθέσεων αμέσως;

Ναι, η μείωση ορίου ισχύει αμέσως. Η αύξηση ορίου εφαρμόζεται μετά από 24 ώρες, για να υπάρχει χρόνος σκέψης.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου στην αυτοεξαίρεση;

Ο λογαριασμός κλειδώνει, τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται και το υπόλοιπο επιστρέφεται με ανάληψη χωρίς προμήθειες.

Μπορώ να αναιρέσω την αυτοεξαίρεση 6 μηνών;

Όχι αυτόματα. Υποβάλλετε αίτημα στο [email protected] και το εξετάζουμε εντός 24 ωρών. Η μόνιμη αυτοεξαίρεση δεν αναιρείται.

Αν θες βοήθεια και όχι αυτοεξαίρεση;

Επικοινωνήστε με το KETHEA ALFA στο 210 9241993 ή το gamblingtherapy.org για δωρεάν εμπιστευτική υποστήριξη.