Ποιοι Είμαστε

Από το 2014 λειτουργούμε το Bigbet Casino με μία σταθερή αρχή: διαφανείς όροι, γρήγορες αναλήψεις και δίκαιο παιχνίδι για κάθε παίκτη στην Ελλάδα.

Η Ιστορία μας Από το 2014

Ξεκινήσαμε το 2014 με μια μικρή ομάδα ανθρώπων που ήξερε τόσο το στοίχημα όσο και την τεχνολογία πίσω από αυτό. Στόχος μας ήταν απλός: ένα καζίνο όπου οι αναλήψεις δεν αργούν, οι όροι των μπόνους γράφονται με απλά λόγια και η υποστήριξη απαντάει αληθινά, όχι με αυτόματα μηνύματα.

Στη διάρκεια της πορείας μας προσθέσαμε πάνω από 3.000 τίτλους παιχνιδιών, εφαρμογές για Android και iOS, κρυπτονομίσματα στις συναλλαγές και πρόγραμμα πιστότητας πέντε επιπέδων. Κάθε αλλαγή προήλθε από αιτήματα των παικτών μας, όχι από εσωτερικές λίστες προτεραιοτήτων.

• 2014: έναρξη λειτουργίας της πλατφόρμας
• 2017: απόκτηση άδειας MGA/B2C/394/2017
• Πάνω από 3.000 παιχνίδια από 14 παρόχους σήμερα
• Εφαρμογές Android και iOS και πλήρες mobile site

Τι Προσφέρουμε σε Εσάς

Η βιβλιοθήκη μας περιλαμβάνει πάνω από 2.400 slot, 150+ ζωντανά τραπέζια, 200+ επιτραπέζια παιχνίδια, 80+ τζακπότ και 20+ τίτλους crash, από παρόχους όπως οι NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Red Tiger και Nolimit City. Δεν διαθέτουμε bookmaker, εστιάζουμε αποκλειστικά στο καζίνο.

Άδεια και Κανονιστική Συμμόρφωση

Λειτουργούμε με άδεια της Αρχής Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας (MGA), αριθμός MGA/B2C/394/2017, υπό την ιδιοκτησία της Bigbet Entertainment Ltd. με έδρα τη Μάλτα. Η άδεια αυτή μάς υποχρεώνει σε ετήσιους ελέγχους, διαχωρισμό κεφαλαίων παικτών από τα εταιρικά ταμεία και πλήρη συμμόρφωση με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε ταυτοποίηση με ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών, χωρίς εξαιρέσεις, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει μικρή καθυστέρηση για κάποιον παίκτη.

Ασφάλεια και Δίκαιο Παιχνίδι

Όλη η κίνηση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται με μονοδρομικό hashing και το σύστημα ανίχνευσης απάτης παρακολουθεί κάθε συναλλαγή σε πραγματικό χρόνο.

Όλα τα RNG των παιχνιδιών μας πιστοποιούνται από ανεξάρτητους εργαστηριακούς φορείς και ελέγχονται περιοδικά, ώστε τα αποτελέσματα να παραμένουν τυχαία. Επίσης εφαρμόζουμε πλήρες πρόγραμμα KYC: κανένας λογαριασμός δεν ενεργοποιεί αναλήψεις χωρίς επαληθευμένη ταυτότητα, και κλείνουμε διπλούς λογαριασμούς αμέσως μετά τον εντοπισμό τους.

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλα τα σημεία πρόσβασης
• Πιστοποιημένα RNG με ανεξάρτητους ελέγχους
• KYC υποχρεωτικό πριν από την πρώτη ανάληψη
• Διαχωρισμός κεφαλαίων παικτών σε ξεχωριστούς λογαριασμούς

Η Δέσμευσή μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση, όχι πηγή προβλημάτων. Για αυτό προσφέρουμε εργαλεία που εσείς ελέγχετε: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, reality checks και δυνατότητα αυτοαποκλεισμού με άμεση ενεργοποίηση.

Συνεργαζόμαστε με τους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy, ώστε όποιος χρειαστεί υποστήριξη να τη βρίσκει γρήγορα και δωρεάν. Οι όροι κάθε μπόνους αναγράφονται αναλυτικά, με το wagering 35x επί μπόνους και κατάθεσης, ελάχιστη κατάθεση 20 EUR και διάρκεια ισχύος 30 ημερών, χωρίς κρυφές αστερίσκους.

Η Ομάδα μας Πίσω από την Πλατφόρμα

Πίσω από το Bigbet Casino στέκεται η Bigbet Entertainment Ltd. με έδρα τη Μάλτα και μια ομάδα που καλύπτει τμήματα πληρωμών, συμμόρφωσης, τεχνικής υποστήριξης και φροντίδας παικτών. Δουλεύουμε σε βάρδιες ώστε να υπάρχει πάντα άνθρωπος στην άλλη άκρη.

Το live chat λειτουργεί 24/7 και το email [email protected] τσεκάρουμε συνεχώς. Για θέματα πληρωμών ή επαλήθευσης, η ομάδα που τα χειρίζεται είναι η ίδια που απαντάει, οπότε δεν ξεκινάτε την εξήγηση από την αρχή σε κάθε μηνύμα.

Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η εταιρεία που λειτουργεί το Bigbet Casino;

Το καζίνο λειτουργεί από την Bigbet Entertainment Ltd. με έδρα τη Μάλτα, υπό άδεια MGA/B2C/394/2017.

Πόσο γρήγορα ολοκληρώνεται η ταυτοποίηση KYC;

Ο έλεγχος ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών από την υποβολή των δικαιολογητικών.

Είναι τυχαία τα αποτελέσματα των παιχνιδιών;

Ναι, όλα τα RNG πιστοποιούνται από ανεξάρτητα εργαστήρια και ελέγχονται περιοδικά για τυχαιότητα.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μέσω live chat 24/7 ή στο [email protected], στην ελληνική ή σε τρεις ακόμα γλώσσες.